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En utilisant vos informations personnelles, nous pouvons améliorer la qualité de nos services. Nous pouvons traiter vos demandes plus rapidement et optimiser notre relation. Voici quelques exemples d’utilisation des informations vous concernant :
Avec votre consentement préalable, nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données à caractère personnel pour :
Toutes les données que nous détenons nous ont été très probablement communiquées par vous-même, par exemple en remplissant une demande d’essai d’un véhicule. Ces informations peuvent inclure :
Le tableau ci-dessous précise la durée maximale de conservation de vos données à caractère personnel. À la fin de cette période, nous supprimons vos données en toute sécurité.
Finalités |
Conservation des données |
Définir et gérer une offre pour les produits ou services auxquels vous vous intéressez. |
Pas plus d’un an après l’offre |
Gérer notre relation contractuelle dans le cadre d’un véhicule, un produit ou un service. |
Aussi longtemps la loi l’exige |
Traiter toute autre demande de votre part. |
Pas plus d’un an après la demande |
Mesurer la performance de nos services publicitaires, de ventes et d’après-vente. |
Pas plus de 5 ans après le service de publicité, de vente ou d’après-vente. |
Envoi d'informations demandées et/ou pertinentes en rapport avec nos véhicules ou services associés. |
Pas plus de 5 ans pour nos clients et 3 ans pour les prospects, à compter de la dernière collecte de données et/ou consentement. |
Améliorer nos produits et services |
Pas plus de 5 ans pour nos clients et 3 ans pour les prospects, à compter de la dernière collecte de données et/ou consentement. |
Envoi de publicités personnalisées, et d’expériences personnalisées selon les attentes et spécifications du client. |
Pas plus de 5 ans pour nos clients et 3 ans pour les prospects, à compter de la dernière collecte de données et/ou consentement. |
Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients. |
Pour la durée de l’étude. |
Pour vous proposer des services toujours plus adaptés, nous pouvons communiquer les informations vous concernant à nos partenaires. Notre priorité est de veiller à ce qu’ils soient aussi déterminés que nous à protéger les informations et données vous concernant.
En vertu de la législation, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, d'un litige ou de demandes émanant d'autorités publiques et gouvernementales de votre pays de résidence ou étrangères, nous pouvons être amenés à communiquer vos données à caractère personnel si nous sommes contraints de le faire pour des raisons de sécurité nationale, de maintien de l’ordre, ou pour d’autres questions d’intérêt général.
Si la législation le permet, nous vous avertirons à l’avance du transfert de vos données.
Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si nous jugeons en toute bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours possibles, appliquer nos mentions légales, enquêter sur les fraudes, ou protéger nos activités ou nos utilisateurs.
La divulgation mentionnée précédemment peut entraîner le transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Nissan est particulièrement attentif au traitement de vos données à caractère personnel ; c’est pour cette raison précise que, si le transfert des données en dehors de l'EEE doit se produire, Nissan met en œuvre des clauses types de l’UE avec l’entité située en dehors de l’EEE qui traite vos données à caractère personnel.
Vous pouvez obtenir un exemplaire de ce type de clause en envoyant votre demande à l’adresse indiquée ci-dessous.
france@nissan-services.eu
Quelles que soient les circonstances, vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel ou de demander à ce qu’elles soient supprimées ou modifiées. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander que leur utilisation soit limitée. Vous pouvez également demander à recevoir vos données à caractère personnel dans un format standard.
Pour toute demande ou plainte sur la manière dont nous (en qualité de Concessionnaire) traitons vos données à caractère personnel, veuillez adresser votre demande ici.
Pour toute demande ou réclamation sur la manière dont Nissan Automotive Europe traite vos données à caractère personnel, veuillez envoyer un e-mail à dpo@nissan-europe.com.
Pour toute demande ou réclamation sur la manière dont Nissan West Europe traite vos données à caractère personnel, veuillez envoyer un e-mail à france@nissan-services.eu
Enfin, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données si vous le jugez nécessaire.
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